Effective Selling Skill for Front Office

Effective Selling Skill for Front Office

– Yogyakarta, 11 – 12 Januari 2021

 

Front office merupakan suatu bagian paling depan dari sebuah perusahaan yang memiliki berbagai fungsi, antara lain sebagai penerima tamu, pusat informasi, penjual (sales person), pihak yang mewakili manajemen, humas dan masih banyak lagi varian dari fungsi front office.

Front office adalah cermin dari kualitas perusahaan karena yang akan pertama kali dinilai tamu/klien saat memasuki suatu perusahaan, untuk itu dibutuhkan kesiapan, kesigapan, ketepatan serta kemampuan semua karyawan di front office dalam menjalankan fungsi tugas dan tanggung jawabnya sangatlah menentukan dalam memberikan kesan baik maupun buruk pada para tamu/klien.

 

TUJUAN & MANFAAT TRAINING

  1. Peserta training mampu memahami fungsi dan peran front office
  2. Peserta training mampu berkomunikasi dalam upaya sebagai pusat informasi bagi tamu / klien
  3. Peserta training memahami teknik komunikasi yang tepat sehingga mampu melakukan “closing” dengan klien

 

MATERI TRAINING

Berikut adalah ringkasan materi training Effective Selling Skill for Front Office Januari 2021:

  1. Memahami pentingnya peranan dari Front Office
  2. Menumbuhkan dan meningkatkan “Service Minded”
  3. Teknik Komunikasi Empatik
  4. Teknik Mendengar
  5. Taking Order & Handling guest request
  6. Handling Customer Complaint
  7. Grooming & Professional Appearance

 

TARGET PESERTA TRAINING

  • Front Office/Receptionist
  • Semua pihak yang membutuhkan pengetahuan seputar Effective Selling Skill for Front Office

 

METODE TRAINING

  • Penyampaian konsep
  • Diskusi kelompok
  • Latihan
  • Studi kasus

 

BIAYA TRAINING

Biaya training adalah Rp. 5.750.000,- / Peserta

Durasi training : 2 hari

 

Untuk informasi training dapat menghubungi kontak kami di sini

Untuk informasi dan permintaan In house training Effective Selling Skill for Front Office Januari 2021, dapat dilihat di sini

Apabila anda tidak menemukan training yang anda butuhkan, silahkan melakukan permintaan training di sini

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *