Memahami Tujuan dan Tipe Marketing Audit

Memahami Tujuan dan Tipe Marketing Audit

 

Audit pemasaran (marketing audit) merupakan sebuah evaluasi yang bersifat formal dan sistematis dalam sebuah strategi atau rencana pemasaran yang sudah diambil. Proses audit atau evaluasi pemasaran ini dapat dilakukan secara eksternal atau internal. Secara eksternal berarti diaudit oleh auditor independen sedangkan secara internal berarti diaudit oleh pihak perusahaan atau pihak yang bersangkutan itu sendiri seperti bagian pemasaran. Suatu audit pemasaran juga tidak dianggap sebagai upaya terakhir untuk mencari tahu atau mendefinisikan suatu permasalahan yang ada di dalam sebuah organisasi atau perusahaan. Pengauditan pada dasarnya adalah menguji atau menganalisis prosedur yang telah dilakukan serta mengidentifikasi permasalahan di sekitar perusahaan sehingga perusahaan dapat berkembang dengan lebih efisien.

Di dalam proses audit pemasaran(marketing audit)terdapat 2 (dua) tipe marketing audit, yaitu :

  1. Audit Fungsional (Vertikal), merupakan audit yang dilakukan terhadap beberapa aktivitas dari departemen pemasaran seperti periklanan atau penjualan dan membuat analisis terhadap bagian-bagian yang telah diaudit tersebut.
  2. Audit Menyeluruh (Horizontal), merupakan audit yang dilakukan terhadap keseluruhan aktivitas dari fungsi pemasaran yang ada dalam suatu organisasi atau

Dalam penentuan tipe marketing audit yang digunakan tergantung dari organisasi atau perusahaan itu sendiri, akan seberapa penting audit pemasaran (marketing audit) dibutuhkan oleh organisasi atau perusahaan dan seberapa besar pula dana yang sanggup dikeluarkan oleh organisasi atau perusahaan tersebut untuk melakukan audit pemasaran. Karena untuk melakukan suatu audit yang menyeluruh, diperlukan dana yang cukup besar. Tujuan dari audit pemasaran tidak hanya mengkritik aktivitas tertentu, melainkan untuk mengidentifikasi apakah ada praktik kerja yang bisa lebih efektif. Tim pemasaran sepenuhnya terlibat dalam audit pemasaran. Mereka dapat melakukan audit sendiri, atau dengan dukungan dari konsultan luar. Audit pemasaran membangun keputusan pemasaran masa depan. Aturan dalam melakukan audit pemasaran harus objektif dalam membaca pasar. Ini berarti audit pemasaran tidak harus terstruktur sekitar produk, layanan, atau bisnis. Untuk melakukannya dapat mengakibatkan kesimpulan “miring” terhadap bisnis, memberikan gambaran yang tidak akurat dari pasar dan mengalahkan tujuan. Audit ini didasarkan pada kegiatan penelitian pasar dan harus benar-benar independen dari penelitian tentang kinerja produk, layanan, atau bisnis.

Diperlukan audit pemasaran (marketing audit) untuk mengukur kemajuan perusahaan, untuk mengidentifikasi aspek yang lemah dan meningkatkan aktivitas pemasaran. Audit pemasaran menganggap baik pengaruh internal dan eksternal pada perencanaan pemasaran. Tuntutan akuntabilitas dari pemasar untuk dapat secara efektif mengukur kinerja departemen pemasaran mereka. Hal ini juga penting untuk membantu pimpinan dalam pengambilan keputusan dan dengan demikian memberikan arahan dalam membentuk strategi masa depan. Audit pemasaran adalah bagian mendasar dari proses perencanaan pemasaran. Hal ini dilakukan tidak hanya pada awal proses, tetapi juga pada serangkaian tahap selama pelaksanaan rencana tersebut. Audit pemasaran menganalisis tujuan bisnis dan memahami apa itu bisnis sedang mencoba untuk mencapai dan memungkinkan manajemen untuk membuat keputusan mengenai arah pemasaran mereka di masa depan.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *