Professional Receptionist & Operator
Professional Receptionist & Operator
– Yogyakarta, 29 – 30 November 2021
Seorang resepsionis harus menghormati para tamu yang berkunjung di kantor, serta dengan senang hati melayaninya. Untuk itu, seorang resepsionis perlu mempelajari tata cara menerima tamu, sehingga diharapkan tamu-tamu yang datang merasa senang dan mempunyai kesan baik. Hal ini juga diperlukan bagi seorang operator. Teknik dan etika bertelepon yang baik perlu dimiliki untuk pembentukan citra positif bagi perusahaan.
TUJUAN & MANFAAT TRAINING
Training ini akan membahas mengenai Professional Receptionist & Operator. Sehingga diharapkan peserta training mampu mengetahui tugas dan fungsi receptionist & operator dan mengetahui bagaimana cara menjadi receptionist & operator yang baik dan memiliki sikap yang profesional.
MATERI TRAINING
Berikut adalah ringkasan materi training Professional Receptionist & Operator November 2021:
1. Professional receptionist:
- Fungsi dan tugas resepsionis
- Tata cara menerima tamu
- Penampilan dan sikap positif resepsionis
- Etika yang perlu dimiliki resepsionis
2. Professional Operator:
- Professional telephone conversation
- Telephone technique and courtesy
- Menghadapi penelepon sulit
TARGET PESERTA TRAINING
- Receptionist & Operator
- Sekretaris pemula
- Semua pihak yang membutuhkan pengetahuan seputar Professional Receptionist & Operator
METODE TRAINING
- Penyampaian konsep
- Diskusi kelompok
- Latihan
- Studi kasus
BIAYA TRAINING
Biaya training adalah Rp. 5.750.000,- / Peserta
Durasi training : 2 hari
Catatan :
- Harga diatas adalah harga untuk public training di Yogyakarta.
- Biaya training sudah termasuk ruang training di hotel beserta perlengkapan training, makan siang, coffee break, modul materi, sertifikat, training kit dan souvenir.
- Biaya belum termasuk transportasi dan akomodasi peserta training.
- Biaya sudah termasuk biaya pajak.
- Untuk permintaan materi custom (yang disesuaikan dengan kebutuhan peserta) atau in house training Professional Receptionist & Operator November 2021 dapat menghubungi kami di sini
